同城艺龙上市背后，小程序玩家还有出路吗?

同城艺龙昨天正式挂牌港交所(11月26日)，以开盘价10.78港元，市值达221.51港元成为小程序第一股，引发各方关注。不禁让人思考小程序市场里还有没有商机?小程序玩家们的出路到底在哪里?

从小程序“点赞”、“推荐给好友”、“投诉与反馈”等功能的上线，到今天同城艺龙成为小程序第一股，我们不难发现，小程序仍然具有巨大的发展潜力。而在这份潜力的背后，却隐藏着小程序市场竞争加剧的现实!

1.获客成本增高

根据艾媒咨询显示，2017年小程序的数量规模为58万个，预计2018年超200万个，2020年或超1400万个。如此众多的小程序，小程序玩家想要脱颖而出，压力可想而知。

数据来源：艾媒咨询

小程序的“点赞”和“反馈”功能的上线，进一步开放了用户的权限，用户的评价和推荐对小程序的影响加深，促使商家将更多精力投入到粉丝的口碑运营中，增加了商家吸粉难度的同时，也提高了商家的获客成本。

2. 粉丝忠诚度降低

日活2亿，人均每天打开4次的微信小程序，自上线以来便凭借着微信10亿的流量优势，吸引众多玩家纷纷入手小程序。尽管入局者很多，但是好的却寥寥无几，究其原因还是粉丝的忠诚度不高。

随着消费升级，人们越发追求个性化消费，这使得他们目光被转移的速度加快，对品牌的忠诚度降低，从而导致商家运营成本的升高。

3.用户难留存

小程序即用即走、无需下载等特点使用户的留存率降低。通常情况下，用户会因为临时需要关注小程序，需求得到满足之后取消关注。

对于商家来说，只有在用户关注和取消关注之间给用户意外惊喜，才能成功留住用户，促进转化，然而它的难度随着小程序的发展，正在不断加大。

面对这种情况，小程序玩家怎么办呢?

用户获取阶段

虽然小程序上线的“点赞”等功能，使商家的获客成本升高，但商家却可以反向利用“点赞”功能，圈定自己的精准用户，利用他们的社交圈来获取更多用户，并借助其他的营销手段不断扩大用户群体。

粉丝运营阶段

在粉丝运营的时候，商家需要从自身出发，以种子用户为核心去设计运营方案。利用小程序的“设计与反馈”功能，对小程序进行版本更新和功能调整，再通过与粉丝互动，提高粉丝黏性和忠诚度，促进粉丝转化。

用户留存阶段

在这个阶段里，粉丝群体趋于稳定，商家的运营重点不再是维持粉丝和吸粉，而是减少粉丝的流失，提高粉丝的留存率。

为了实现这个目的，商家可不定时开展一些针对老客户的优惠活动，并及时将信息推送给用户，提高老客户对小程序的认可度和好感度，减少用户流失。