天猫店铺如何取消30天质保 了解规则才能解决规则

经常听到一些天猫的商铺在问，天猫店铺如何取消30天质保呢?其实在遇到这些问题的时候，我们一定不能够盲目的去寻找答案，首先我们要做的就是去了解这条规则，当我们了解到了其中的规则，才能够知道怎么去取消它。

第一、天猫店铺如何取消30天质保：30天质保服务定义

天猫商城商家承诺当消费者购买其店铺内带有“30天质保”服务标识的商品后，如商品在质保期间出现质保范围的质量或做工问题并且消费者通过 “开线/走丝”或“缩水/褪色”(男/女装类目商品)、 “质量问题”或“做工问题”(男/女鞋类目商品)的原因发起退货退款申请的，则商家应在24小时内响应消费者的申请。

当消费者提供有效凭证时，商家为其提供退货退款的服务。 其中，30天质保服务标识出现在购买选择下出现的服务承诺栏中;质保期间是指，消费者签收商品之日起至订单确认收货的30天内;有效凭证为能证明以上问题的实物照片，需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

天猫规则

第二、消费者保障

商家应当履行“30天质保”服务但未履行的，需以每个子订单向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付;商家向买家发放天猫积分后，该未履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

天猫规则

第三、消费者维权路径

消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“开线/走丝”或“缩水/褪色”(男/女装类目商品)、 “质量问题”或“做工问题”(男/女鞋类目商品)发起“30天质保”服务申请。

若商家拒绝履行“30天质保”服务的，消费者可在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉，若小二判定商家未履行服务情形属实，将执行违约金赔付给到消费者。

通过以上介绍，现在你知道天猫店铺如何取消30天质保了吧。其实很多时候当你在想着解决某件事情的时候，不妨改变一下思维，试着去了解去熟悉它，到后自然而然的你就知道了怎么样才能够解决它。如果你有更多问题，请关注我们吧。