淘宝作为国内大的购物网站，假货也是很多，在我们交易过程里难免会遇到一些假冒商品，当我们收到假货要如何去处理呢?
1、首先收到假货不要着急，收到货后，核实到商品是假货，第一步找到相关的订单，如下图
2、第二点击申请售后一定要选择好正确的订单，上方有订单编号，可以搜索核实，如下
3、点击售后会跳到另一个界面，如下图所示选择售后的服务类型
4、售后分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，仅退款主要是买家没有收到货的情况下申请的，退货退款主要是买家收到货不满意申请的，假货的话选择退货退款。
5、上面显示的是售后流程，下方选择您的售后类型为退货退款，退款原因选择假冒品牌就好。
6、在往下拉会出现退款金额，与退款说明，在说明中讲出你的述求就好，下方有图片能够举证，你能够上传鉴定的文件或者宝贝出问题的详细图片就行。
7、点击提交，等待商家处理。商家若是拒绝，在你退款后的3天内能够申请淘宝客服介入就好。
小编建议大家在收到假货时不要冲动的就与商家争吵起来，一定要收集证据证明购买的商品是假货，若是没有证据证明商品是假货是非常难去维权的，只会哑巴吃黄连自讨苦吃了!
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本文标题：淘宝收到假货如何处理?能够退货退款不?
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